8月1日，本报以《接游客的旅游大巴是“冒牌货”》为题，报道了合肥几名游客和中国国旅(安徽)国际旅行社有限公司签订了合同，结果却坐上了没有营运资质的山寨客车，而且该车还存在严重安全隐患。本报报道引起合肥市旅游局重视，该局介入调查，并于昨天向本报通报调查结果。

 
　　合肥市旅游局投诉中心负责人告诉记者，通过他们调查，7月28日上午从合肥出发的这辆大巴车上，除了有和中国国旅(安徽)国际旅行社有限公司签订合同的游客外，还有与当地多家旅行社签合同的游客。这批游客的地接社是万家青柠檬旅行社，大巴车也是地接社联系的。
 
　　通过对地接社负责人的调查，调查人员发现，该旅行社与合肥一家汽车公司签有租车协议。至于汽车公司为何提供了没有资质的大巴车，合肥市运管部门正在调查。
 
　　投诉中心负责人称，因为旅行社为游客提供旅游车服务，如果游客认为耽误了行程要求索赔，可先向中国国旅(安徽)国际旅行社有限公司等几家签合同的旅行社投诉，之后再由旅行社找地接社索赔，而地接社可以再向汽车公司索赔。
 
　　投诉中心负责人告诉记者，合肥市旅游局曾出台过一个规范性文件，要求旅行社的导游在带游客上车前，要对客车进行查验，看是否有相关的手续，但这只是部门文件，没有法律条文约束。
 
　　合肥市旅游局监督管理处陈姓工作人员介绍，针对这次导游没有认真查验客车的相关手续，该局将对这次事件在行业内进行通报，要求旅行社进行整改。
 
　　事件回顾
 
　　7月28日上午8时许，一辆标有“安徽旅游客运”的大客车从滁新高速公路淮南收费站驶出后，在执法服务站路口违规调头，接了4名乘客上车，被高速交警拦停检查。这辆客车上共有38名游客和一名导游，一名游客还提供了一份《国内游合同》。该合同是黄某等四人与中国国旅(安徽)国际旅行社有限公司所签。交警调查发现，该车轮胎严重老化，且右后轮已有裂缝，存在安全隐患。同时，该车不具备旅游客运资质。公路稽查人员调查发现，客车“合肥-青岛”省际包车线路牌是假的。
 
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