“臻于至善,传承通信工匠精神”,近日安徽移动合肥分公司迎来了一场特殊的服务技能大比拼。为了进一步提升业务团队的服务水平,激发广大员工磨砺业务的热情,加快高标准服务人才培养,更好地为广大客户服务,7月26日至7月28日,合肥移动组织开展第八届“移动领航杯”业务服务技能竞赛活动。 


    本次竞赛活动筹备历时三个多月,共组织2500余人参与预赛笔试,选拔出733名选手参与复赛。复赛分为六大类别开展笔试,每个类别产生12名选手。最终共72名选手进入个人赛终极对决,6支团队进入团体赛决赛。决赛现场,各参赛选手和代表队充分发挥“亮剑”精神,大家你来我往、激烈比拼、热情切磋,充分展现了合肥移动人朝气蓬勃的精神面貌、精益求精的专业技能和臻于至善的服务理念。


    最终何艳、张军、梁丽丽、赵军飞、余 圣兰、刘丽娟6位选手分别获得自办营业类、代办营业类、投诉处理类、渠道经理类、客户经理类、产品经理类6个专业一等奖,瑶海营销中心获得团体一等奖。合肥市总工会与合肥移动领导为获奖选手和团队代表颁发奖状。


    一线业务服务人员是合肥移动面对客户的窗口,不仅需要热情的服务态度,优良的职业操守,更需要扎实、标准、规范的服务技能。本次活动的成功举办,全面检阅了公司一线业务人员服务技能和精神风貌,将促进合肥移动服务型业务人才成长,打造高质量服务品牌,助力公司在5G时代更好更快的发展!
责任编辑: 小静