新冠疫情之后，迎来经济复苏，国家统计局公布数据显示，二季度中国经济同比增长3.2%。从健康码到消费券，从线上购物节到地摊经济，促进消费的激励政策层出不穷。消费的复苏离不开移动通信网络的支撑。

    安徽移动合肥分公司迅速行动，落实“三大升级”，满足各场景客户上网需求迫，全面助力后疫情时代的消费复苏。

    一是产品升级：合肥移动坚决贯彻落实市委市政府关于加快5G建设的工作要求，在现有4G网络的基础上全面升级，加快5G部署，已完成3000余个5G站点建设，实现了合肥城区5G网络全覆盖。


    二是网络升级：根据目标组网方案，完成900M网络重耕，确保FDD900覆盖效果和业务吸收能力，改善边缘用户的上网体验，同时完成合肥步行街、罍街等103个地摊和夜市热点区域的3D-MIMO网络升级，提升网络厚度。


    三是服务升级：坚持以客户为中心服务理念，加快完善服务体系、激发服务热情，将合肥市区划为四块区域，实施“责任田”制，真正做到急客户之难、解客户之忧。通过“三大升级”举措，工单处理时长平均缩短2个小时，月均投诉量下降27%，用户上网感知速率提升27%。
责任编辑：　小静