2021年春节临近，受疫情影响，“就地过年”成为新风尚，广大乡镇农村区域家庭宽带业务需求迅猛增长，肥西区域迎来宽带装机高峰期，为服务千家万户美好生活、畅享幸福新春，安徽移动肥西县分公司（以下简称肥西移动）从全局出发，提前部署、精确谋划，坚决打赢春节期间“宽带服务攻坚战”，提供“全屋WIFI、远程看家、平安乡村”等智慧家庭业务，助力“就地过年”用户线上团圆，相伴迎新春。
 
精心组织 实时调度
    从2021年1月底，肥西移动宽带新装猛增，在上级公司的指导下，在落实疫情防控工作的同时，成立宽带装维专项突击队，前后台联动，组建“属地+网络+后端”工作小组，强化宽带故障日常处理，优化用户家庭组网。精细开展工单与资源调度，合理调配应急资源，实现业务量与装维能力有效匹配，最大化缩短新装宽带业务受理时间，及时满足广大用户家庭网络和智慧家庭业务需求，提升客户满意度。
 
 
守望相助 服务万家
    临近春节，线路、工程建设专业各项工作基本接近尾声，为了让新开宽带的用户能够及时使用，支援宽带新装工作，各专业积极配合、守望相助，全力支援宽带装机工作。同时，肥西移动组织党员同志成立党员先锋队，发挥模范带头作用，积极投入到一线宽带安装工作中，为用户答疑解难、处理故障、安装宽带。累计出动支撑人员150余人次，支撑人员与装维人员分工合作，线路勘察、皮线布放、开通测试环环相扣，配合默契，极大提高了宽带安装效率。
 
 


 
未雨绸缪 网络提速
    工欲善其事，必先利其器。为应对宽带安装量的激增，肥西移动狠抓组织保障、人员保障和资源保障，加大应急支撑投入，加大对一线人员的工作激励并增补20余辆工程车，极大地提高响应速度和装机效率。

    春节期间，移动宽带网络流量将面临新的挑战，网络传输压力增大，为了让群众随时都能享受到优质的移动宽带网络服务，肥西移动提前开展扩容工作，OLT上联扩容35处，千兆小区资源扩容68处，有效提升宽带上网感知。
 
 
    “云端团圆、年味不减”，安装肥西移动提供的室内、室外摄像头，通过“远程看家”就能云端团聚，减少了不少思乡情。同时，为落实国家平安乡村要求，在征得村民授权后，村委会也能通过中国移动云平台随时进行治安监控，从“治安”到“智安”， 便于乡村安全监控，提高乡村安全保障水平，助力农村地区安全视频监控建设。
 


 
    肥西移动春节服务不打烊，1月以来，日均装机量突破500户，充分满足广大用户“本地过年”带来的各项业务需求。2021年，肥西移动人将不忘初心，牢记使命，发挥信息化专业优势，持续提升网络质量和业务水平，服务千家万户。
 
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