花了一万余元聘请了一名金牌月嫂，合肥市民邓女士的月子依旧没坐好。原来，在月嫂生病请假回来后的当天，家里的婴儿也病倒了，并要住院一周治疗。孩子生病，究竟是谁的责任?双方争执不下。6月21日，记者经过调查获悉，随着二孩政策的放开，市场上对月嫂的需求也越来越大，然而，月嫂市场缺少监管，乱象频发。专家呼吁，找月嫂，请不要迷信“金牌”“银牌”。
 
　　月嫂生病疑似传染婴儿，谁之责?
 
　　邓女士告诉记者，她今年36岁，大宝今年7岁。2017年5月24日，她生下了二宝。因为家里老人都不能过来帮忙，所以，她提前在合肥一家家政公司预定了一名金牌月嫂。
 
　　邓女士说，根据合同，金牌月嫂应该从5月27日开始工作，到6月24日结束，约定的价格是10280元。
 
　　5月27日，一名姓邵的金牌月嫂如约而至。“月嫂人不错，孩子带得好，和我们一家人关系处得也好。”邓女士很满意，双方相处愉快。
 
　　然而，6月11日，邓女士发现月嫂生病了。“她有些咳嗽，还嗓子疼。”当天晚上11时许，月嫂因病回家了。第二天下午，另一位月嫂代班。
 
　　6月17日早上，代班月嫂离开了。原先的月嫂回来了。
 
　　“家政公司工作人员向我承诺，月嫂生病已经好了。”邓女士说，她发现月嫂还是有些咳嗽，又问了月嫂。“月嫂说她没事，咳嗽只是因为咽炎犯了。”
 
　　然而，当天晚上七八点的时候，没出月子的二宝，却显出了异常。“平时他很乖的，可是那天他闹得很。而且，还流鼻涕，脸色潮红。”邓女士用温度计量了下，二宝的体温37.6度。当天晚上，孩子就被送到了105医院，并被要求住院一周。
 
　　邓女士认为，家里人都身体健康。唯一的可能，就是月嫂感冒未好，导致孩子被传染。“不管如何，家政公司都应该给我一个说法。”
 
　　孩子生病真的是月嫂传染的吗?对此，记者也致电了邵姓月嫂本人。“我生病打了四天的点滴，病早就好了。”月嫂向记者表示。当记者询问究竟是因何吊水时，月嫂表示：“我是咽炎。”随后以一切由家政公司处理为由挂掉了电话。
 
　　而家政公司的一名工作人员向记者表示，他们已经接到了邓女士的投诉，也得知了孩子生病的事实。“确实很难认定孩子生病与保姆生病之间的关系。”家政公司工作人员表示，他们是与月嫂确认病情康复后，才让月嫂继续上班的。如今，他们想等孩子出院以后，召集雇主，月嫂以及家政公司三方坐在一起，共同协商处理此事。
 
　　月嫂价格水涨船高，纠纷谁来协调?
 
　　在合肥一所高校工作的女博士方女士，最近也聘请了一名月嫂，每月工资9000元。“比我的工资还高。”在工作第二十五天的时候，月嫂以家中的孩子生病为由，提前请辞。而方女士害怕孩子不适应，没有同意。为此，双方都很不愉快。方女士觉得，相比之前，月嫂明显的越来越不上心。然而，她也不知道该如何处理，只能寄希望于合同期赶快过去。
 
　　“社会上对月嫂的需求越来越多，目前已经是一个供不应求的状态，月嫂的薪资水平越来越高。然而，与之相伴的是，雇主与月嫂之间的矛盾也不少。”合肥市家政协会会长徐先芳告诉记者。
 
　　雇主与月嫂之间发生了矛盾，该如何处理呢?对此，徐先芳表示，作为中介，家政公司完全有义务和责任处理双方的矛盾，并对双方的关系进行协调。而如果还是不能解决矛盾的话，雇主可以诉诸法律，保护自己的合法权益。
 
　　挑选月嫂，不要迷信“金牌”“银牌”
 
　　“挑选月嫂时，不要太迷信所谓的‘金牌’、‘银牌’，而要选择有责任心、有职业道德，有技能的母婴护理人员。”徐先芳建议。
 
　　据介绍，2015年，国家人社部废止了原劳动保障部《招用技术工种从业人员规定》，保育员、家政服务员、养老护理员不再需要持有家政人员从业资格证才能上岗。
 
　　虽然2017年2月1日，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》正式实施，并将母婴生活护理服务分了六个等级，对不同等级的母婴生活护理员(俗称“月嫂”)应具备的技能作了详细要求。“但国家的标准只是指导性，并不是强制标准。”
 
　　徐先芳称，对于很多想要做月嫂、育婴员，又没有相关经验的人，家政公司一般会要求先接受培训。缴纳一笔培训费后，经过少则1个星期多则1个月的培训，家政公司就会颁发“月嫂证”。而对于谁是“金牌”月嫂，谁是“银牌”月嫂，也完全由家政公司说了算。
 
　　为此，徐先芳透露，今后合肥市家政行业协会将考虑出台相关行业自律条例，加强对家政公司的约束。
责任编辑：　一米阳光