2月12日， 总公司下发客服工作通知书、2019年客服KPI考核指标定义、计分方式、《客户服务宣传工作目标管理评估办法（2019版）》工作通知，为迅速响应总公司新版考核方案的落地，明确安分客服2019年 客服考核管理及宣传工作追踪方向和重点。

 
     新的一年、新的指标、新的发展，全体客服人上下同心，凝心聚力，瞄准钻级服务部不放松;;新的一年、新的征程、新的格局，加大宣传力度，多角度、多渠道宣传，把安分服务的亮点宣传出去， 拓展品牌、提升品牌.
 
     2月13日，安分客服全体成员对2019年新版客服KPI考核指标及宣传工作目标进行深入学习和解读，针对总公司提出切实围绕“以客户为中心”理念开展具体客服工作，提高服务客户的能力及质量，加强服务宣传，保障合规经营。分公司客服部根据总部要求 ，针对各机构如何达成指标进行研讨，同时就分公司2019年度客服考核管理办法进行拟稿，以有效支持机构完成目标。
 
责任编辑：　米西