做好客户服务 提升品牌影响

    2018年,总公司客服着力打造“健康关爱季”主题项目,马鞍山中心支公司紧跟总公司节奏,推出相应健康类体检活动。

    运营联合保费部、银行保险部都非常重视此项活动，活动前的宣导工作中，为了加强公司伙伴的服务意识，运营服务部也对体检的项目流程、邀约方法、沟通话术、签到扫码进行了相关培训。陈明香经理参与了培训的过程，通过培训，她对于公司文化及从服务有了更深刻的认知。

    为了提升客户的满意度，当天陈明香也是早早的就来到了本场体检活动地点等待客户仇先生到来。仇先生来到体检中心后，陈明香经理有条不紊的给予客户相应的指引工作，仇先生在她的陪同下进行了抽血化验、心电图、彩超等一系列专业的健康检查。在检查间隙，她还向客户介绍了太平人寿客服节的其他各项活动，让客户充分感受到太平人寿细致、全面的服务体验。

    体检结束后，陈明香经理细致贴心的服务也赢得了体检客户仇先生的称赞，让客户心中多了一份温暖和爱心，而太平人寿的全程陪检和贴心服务，也赢得了客户极大的赞誉。

    陈明香经理作为太平人寿优秀员工，一直秉承着客户至上的服务理念，尽心尽力的服务客户也为她赢得了客户的信任，而她的业绩更是离不开这些客户服务。太平人寿提供的客服平台，也是给她的客户带来了很多贴心的体验，她也会把握住每一次活动，坚持不懈的追求高品质的客户服务！