走进四级机构 客服在行动

    为帮助四级机构业务人员了解客户服务体系，客户服务举措以及客户服务项目，提升业务伙伴的客户服务水平和服务能力，池州运营服务部切实响应公司“服务三贴近 我们在行动”的活动要求，中支运营部经理于2018年7月14日走进青阳四级机构一线队伍。

    早会中许佳佳老师为伙伴们详细介绍了公司的客服体系，由点到面，附入案例，让业务伙伴对于客服的认识不再仅仅局限于客服节、VIP体检，而是全面了解公司的客服系列内容，了解公司的客服体系。同时在早会后召开了主管层级的座谈会，了解主管对客服的需求，同时根据主管们的意见和需求掌握了业务团队对于客服的诉求点和倾向。

    客户服务体系及客服系列活动可以增加客户粘性，提升客户对公司忠诚度。通过高质量的客户服务加深客户与代理人关联性，助力代理人的展业之路；同时，高质量的客户服务也是增员加保助力业务的一大利器。随着公司不断发展，客户服务的价值愈加凸显，我们将践行服务三贴近，为业务伙伴和客户提供太平优质服务，打造太平口碑。