蚌埠中支开启2018年首场VIP客户体检之行

    据了解，自2013年起，太平人寿将高端客户服务定位为“健康管理”，它包括24小时电话服务医生、国内紧急救援服务、医生到府服务等，给高端客户提供预防保健、就医、救援健康服务解决方案。其中，健康关怀和健康尊享体检是针对太平人寿铂金级及钻石级一档VIP客户所享有的一年一次的免费专业体检服务，客户可以根据自身需求在全国任一地区享有该项服务。

    2018年7月17日，太平人寿蚌埠中支VIP客户专场体检活动在蚌医一附院体检中心火热启动。作为2018年度首场VIP客户体检活动，运营服务部做了细致的准备工作，从与医院沟通到客户邀约，再到客户体检的每一个环节都得到了有序安排。

    早上6点半，运营的伙伴们就开始了紧张而有序的准备工作。7点，客户陆续到达了体检中心，工作人员在仔细核实客户身份信息并签到，将体检资料发放至客户，随后在工作人员的指导下，客户开始了健康体检之旅。本次体检项目十分丰富，包括常规检测，心电图，彩超，血项检测等体检项目，更加详细地让客户了解自身健康状况。同时，为了减少客户的等待时间，进一步提升客户的体验度，工作人员与医务人员不时地协助客户排队，合理安排体检项目的检测顺序，大大缩短了客户在体检中心的等待时间。餐厅的工作人员也为每位体检的VIP客户准备好了丰盛的餐点，蚌医舒适的环境、专业的服务也让客户享受到了称心的体检服务。

    在首场体检中，客服人员共邀约108人VIP客户体检，到场客户80人，体检率达74%，为2018年的VIP增值服务奠定了良好的基础，让客户享受更丰富的服务体验。