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  “在高速路口急得慌,幸好有他们帮忙。”
  
  国庆中秋假期期间,张先生从长途大巴下车后,正站在高速口为怎么寻觅回家路犯愁时,映入眼帘的红棚子吸引了他,于是决定上前问路,工作人员听闻目的地离此处不远,考虑此处不易搭车,便主动要求送他回家。
  
  事后张先生拨通了95518电话表示感谢,称还不知道那位工作人员的姓名。而这,只是人保“心服务”站在双节期间的无数暖心场景之一。
  
  “堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、国庆放心玩”。2017年“国庆、中秋”双节期间,一个个中国人保“心服务”站出现在路上,为广大客户出行提供线路咨询、搭电、换胎、充气、饮用水、方便面、简易医疗用品等人性化服务。这就是人保财险安徽省分公司在全省范围内开展了“中国人保心服务伴您国庆放心玩”的主题服务活动,本活动同时面向社会推出:“空地一体保驾护航,省心理赔旅途无忧,爱心传递服务无边界”3项服务。

 

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  “心服务”也让双节期间自驾游的李女士留下了感动回忆:因为担心国庆堵车影响自驾游行程,李女士清晨便出门,途径高速收费站处时胎压报警,靠边停车后,她发现一枚钉子扎上了左后轮轮胎。正当她一筹莫展时,“心服务”小红帽来到她的身边,帮她更换了备胎。
  
  据悉,国庆中秋双节期间,安徽省人保财险连续8天在全省高速路口设置“心服务”站28个,实际服务客户4285人,其中包括非我司客户1094人,提供救援服务140次,提供维修服务112车次,现场查勘案件1689件,接收咨询服务2128次。

 

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  时至今日,“中国人保心服务、伴您国庆放心玩”活动已圆满收官,安徽人保财险公司表示将持续打造“心服务、芯理赔”理赔服务品牌,让服务有温度,让理赔更简单。

责任编辑:程艾琳